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快递乱收费投诉结果

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昨天闲着没事,就打中通快递的客服问一下关于拿快递还要多给2元钱事,客服说今天会给我一个答复。
   今天早上十点中通快递吴川业务部就打来了电话;说了好多,当时忘记录音了!!!缺少一个更真的证据,

这个是中通快递吴川业务部的电话;电话内容大概就是,中通的业务员;未经客户同意,而将快递投放到快递代理第三方代收点处,客户要去拿快递就要给第三方代理商的代收费。
我:我这包裹已经是包邮的啦;去拿快递还要额外多交2块钱;
中通:很抱歉;这个额外收费我们是不知道的;这是业务员与第三方代理商的约定的;
我:收费那么久了,你们的管理层都不知道的嘛,难道都没有去投诉过的。
中通:第三方代理商收费我们是真的不知道的;你们不来投诉,没人说管理层是真的不知道的。
中通:我们也随机打电话去抽查了20名中通收件人,他们都说有交过钱拿快递的,
中通:你给了两块钱的快递费;我们会安排人退回给你的,
我:这两块钱就算了;不用退了。我不是为了两块钱的;我从来没有在家里拿过快递;这次在家里拿了一次快递还要多交两块钱;才知道在家里拿快递是要收费的;就是想不明白才去咨询一下你们的。
20200520_367271_1589987933121.png
中通客服又打来电话给我回复:内容大概也不多的;
20200520_367271_1589987933253.png
这是支付宝收到退回的两蚊;
20200520_367271_1589987933383.jpg
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 楼主| 发表于 2020-5-21 09:02 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层

中通客服回复说:以后都会督促业务员把快递送到指定地点;提前半小时通知收件人来领取
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发表于 2020-5-21 08:55 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
很好
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发表于 2020-5-21 09:12 | 显示全部楼层
不了解这行业,为什么还要投放到第三方代收点?那第三方再投放到第四方,第四方投放到第五方,不就没完没了;P;P
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发表于 2020-5-21 09:18 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
常听说 发表于 2020-5-21 09:02
中通客服回复说:以后都会督促业务员把快递送到指定地点;提前半小时通知收件人来领取

这个名字,是大山江那边的客服的:lol:lol:lol。不要问我为什么知道:lol:lol:lol
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发表于 2020-5-21 09:20 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2020-5-21 09:21 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
李-老三 发表于 2020-5-21 09:18
这个名字,是大山江那边的客服的。不要问我为什么知道

三哥的老情人?
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发表于 2020-5-21 09:32 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
振文那边又要比两蚊子,
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发表于 2020-5-21 09:37 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
多点投诉
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发表于 2020-5-21 09:48 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层

是我投诉太多了:lol:lol:lol
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发表于 2020-5-21 10:07 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
吴阳前几年也收,后来无敢收了
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 楼主| 发表于 2020-5-21 10:12 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
wOoDs884 发表于 2020-5-21 09:12
不了解这行业,为什么还要投放到第三方代收点?那第三方再投放到第四方,第四方投放到第五方,不就没完没了 ...

可能业务员懒得去派送;就投放在第三方代收点,业务员就省时省力了
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 楼主| 发表于 2020-5-21 10:13 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
李-老三 发表于 2020-5-21 09:18
这个名字,是大山江那边的客服的。不要问我为什么知道

三哥你说漏了什么
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 楼主| 发表于 2020-5-21 10:13 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
明年今曰 发表于 2020-5-21 09:32
振文那边又要比两蚊子,

投诉了事
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 楼主| 发表于 2020-5-21 10:13 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层

你遇到拿快递的你也投诉
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 楼主| 发表于 2020-5-21 10:14 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
韶韶 发表于 2020-5-21 10:07
吴阳前几年也收,后来无敢收了

可能投诉得多了;
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发表于 2020-5-21 10:21 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
投诉的人多了,才会有所改善
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发表于 2020-5-21 10:23 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
下次你的快递要上梅录罗了,亲身经历
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 楼主| 发表于 2020-5-21 10:24 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
错过了你 发表于 2020-5-21 10:21
投诉的人多了,才会有所改善

大家都去投诉;这种事情就不会发生了
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发表于 2020-5-21 10:27 来自脚爆爆手机版 | 显示全部楼层
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